Todas as casas precisam contratar os serviços de uma companhia de energia elétrica. O que mais preocupa o utilizador é quanta energia terá a sua electricidade e se será capaz de utilizar todos os dispositivos electrónicos. Outra questão que tem grande influência na tomada de decisões, tendo em conta a qualidade do serviço, é o custo total da tarifa. A tarifa de energia é uma das primeiras questões que o consultor é frequentemente colocado. Não se está disposto a pagar um preço exorbitante, mesmo que a qualidade do serviço seja excelente, e não se prefere pagar um preço muito baixo se o serviço for muito pobre. A electricidade é um dos serviços essenciais numa casa, juntamente com a água e a alimentação. Ter estas necessidades cobertas tornará a sua vida muito mais fácil. A companhia de electricidade acompanha-o em todos os momentos da sua vida e o segredo é manter-se fiel a ela para obter alguns descontos.
